全力守护消费者权益 春节期间成都积极回应消费者诉求 | 新闻发布最前线

　　四川新闻网-首屏新闻记者 胡旭阳 摄影报道

　　“市场秩序和消费环境的优劣，消费者感受最直接也最有发言权。成都市场秩序保障工作已全面铺开。我们已部署实施了9类重点监管工作，并启动了7项‘春雷行动’重点治理任务。”在1月17日举办的成都市迎新春系列活动新闻发布会上，成都市市场监管局局长傅学坤表示，春节期间，成都市12345热线和12315热线将全天候守候，及时受理消费投诉举报，确保“有诉求必回应、有举报必处理”。

成都市市场监管局局长傅学坤

　　傅学坤强调，为了强化维权保障，让消费者安心，春节期间，成都市12345热线和12315热线将保持畅通，及时响应消费者需求。同时，将推动更多景区、街区设立消费投诉站和维权服务站，快速接收并响应消费者诉求。此外，还将发挥全市放心舒心消费基础单元的引领作用，做好消费投诉信息的全量公示，帮助消费者快速选择到优质经营者，为消费者提供高品质的消费体验，彰显和传递城市的温暖与关怀。

　　春节期间，市场监管系统将积极回应消费者关切，开展“守护消费”行动。具体而言，将紧盯“菜篮子”，重点对节日热销商品、年夜饭、团圆餐、外卖餐饮等品类进行监管，实施“线上线下一体化”监管策略，严防假冒伪劣、腐败变质等不合格食品流入市场、摆上餐桌；同时，紧盯“秤杆子”，以景区、商业街区、热门打卡地、重要交通枢纽等为重点区域，开展“缺斤短两”专项整治行动，严厉查处计量作弊等违法行为；此外，还将紧盯“钱袋子”，高度关注农副产品、旅行游览、住宿交通等商品和服务的价格变动情况，依法查处价格欺诈、不按规定明码标价等违法行为。傅学坤指出，特别是对于“以旺季牟利为目的，临时取消预订或随意涨价”等破坏节日市场秩序的行为，将联合相关部门严厉查处、绝不姑息，确保节日期间商品和服务价格稳定。