坚守司法为民 彰显巾帼力量

在大英司法行政系统里，有这样一群女性工作人员，她们信念坚定、善于作为，展现了奋楫潮头逐浪高的时代精神；她们勤奋好学、不断钻研，展现了精益求精的表率担当；她们精耕服务、心系群众，展现了一心为民的初心使命；她们踔厉奋发、张弛有度，诠释了巾帼不让须眉的气韵风华。 

她们就是遂宁市大英县司法局法律援助中心的巾帼“英雄”，一支政治强、作风硬、业务精、服务优的巾帼先锋队伍。凭借过硬的专业能力和女性特有的细心和耐心，她们以法律和柔情化解纠纷与心结，争当公益普惠活动的引导员、宣传员和解说员，致力于用法律服务为妇女儿童等弱势群体撑起法治“呵护伞”。

 聚焦模范部门，塑造巾帼窗口形象

大英县法律援助中心现有工作人员7名，共产党员4名，是一支女性占比100%的“巾帼”团队。她们坚持以党建促队建、以队建抓业务的工作思路，全体成员以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大精神，不断坚定为民初心。 

 中心先后出台了考核、考勤、评优等一系列制度和办法，健全多方位考核体系，综合运用现场评议、日常巡查、事后回访等多种方式，收集日常案件的受理、指派、咨询投诉、群众评议等反馈情况，建立动态督查考核机制，将督查结果纳入窗口和个人考核，不断强化个人工作实绩。

定期组织女干部参加各类业务、专题培训，启动“师徒结对”计划，由援助中心政治能力强、业务水平精、作风素质硬的老同志担任“教师”，实现“一对一”传帮带，帮助年轻同志快速成长。

着力提高服务质量，充分发挥女性工作人员柔和、细心、耐心的特质，温情开展法律咨询接待、法律援助申请受理等引导业务。过去一年来，她们积极发挥法律援助工作职能作用，共计办理各类法律援助案件785件，其中刑事法律援助案件645件，民事法律援助案件140件，避免和挽回企业、群众经济损失321万余元。

筑牢民生保障，彰显巾帼使命担当

面对群众错综复杂的问题，大英县法律援助中心的巾帼标兵知难而进、迎难而上，在援助工作中彰显巾帼担当。中心充分发挥女性“半边天”作用，深化便民利民惠民措施，精准对接群众法律需求，放宽经济困难标准，实现“应援尽援”。以“一窗办、一站办、简化办、马上办”为抓手，同步完善异地协作和“容缺受理”机制，推出同城通办、承诺告知、代书服务、上门服务等便民服务措施。

过去一年为10名老年人、残疾人提供上门法律服务，为其他群众提供包括咨询、调解、代书、值班律师提供法律帮助等法律援助服务事项2772件。

大力开展法律援助进企业活动，举行“优化营商环境大讲堂”和“法援惠企便民”等系列法治讲座活动。设立优化营商环境示范窗口，针对农民工、企业员工、中小型企业等群体特点，放宽援助条件、案件范围，简化审批手续，依法为其提供精准有效的法律服务。2023年为农民工、企业员工提供法律咨询2100人次，受理法律援助案件28件，挽回经济损失85.7万元。

2023年通过“线上”普法微信公众号推出法律援助信息10余条，“线下”搭台宣传20场次，进企入户宣传面达500余人次，受益人数达上万人次。

 创新服务方式，贡献巾帼不竭力量

法律援助中心的“女将”们还扮演着“桥梁纽带”的角色，她们按照“敞开门办公，沉到底服务”的理念，整合公共法律服务资源，打造亲民便民的“新窗口”。

依托公共法律服务实体平台，让人民群众可在“家门口”就近任意一公共法律服务工作站递交法律援助申请，工作站通过材料初审、线上转办、线上审核的方式，让群众不出镇、不跑路即可建立法律援助与弱势群体的无缝对接，实现受理“零障碍、零等待、零距离”，用她们努力工作的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。今年以来，各公共法律服务工作站初审法律援助案件80件。

充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，探索建立“法律援助+人民调解”融合模式，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，发挥“霞姐调解室”“小盐驿站”作用，对辖区内的婚姻家庭和各类纠纷实行“等级调解”，搭建妇女儿童维权“调解避风港”。截至目前，通过诉前调解成功结案38件。

认真落实刑事案件辩护“全覆盖”，积极与县法院、县检察院、县公安局等相关部门沟通协调，推进刑事案件辩护全覆盖和认罪认罚从宽法律援助工作，截至目前，共计办理刑事法律援助案件645件，其中办理认罪认罚从宽案件332件。在案件办理过程中，适时引入心理辅导服务，尤其是对刑事案件中的未成年被害人和遭受家庭暴力的妇女群体，注重对其心理上的关心和帮扶，及时有效化解心理问题。2023年1-11月，共计受理妇女儿童援助案件135件，挽回和避免经济损失182万余元，其中为120余名当事人提供心理疏导服务。

 休言女子非英物，法律援助的“巾帼”力量，以女性特有的温柔细致，不断更新服务理念和方式，提升自身的工作能力，当仁不让地成为公正严明的“捍卫者”、服务发展的“展示窗”、优化营商环境的“先锋哨”。这支作风可靠、素质过硬、能力够强的巾帼服务团队无私地奉献着，在踩好家庭与工作之间“平衡木”的基础上，以让群众满意为出发点和落脚点，为办事群众及企业提供贴心、文明、和谐的服务环境，为困难群众撑起一片蓝天。（四川省妇联 供稿）