为民解忧暖民心！遂宁市船山区打造乡镇便民服务中心

中国西部网遂宁11月18日讯去年以来，遂宁市船山区河沙镇聚焦公共服务堵点、难点问题，通过打造便民服务中心、数据赋能等方式，建立起高效的综合便民服务体系，用实实在在的行动提升群众的满意度和幸福感。

在河沙镇今年8月投用的便民服务中心，当地群众在家门口就可享受“一站式”服务，办理医保、社保等各类事项。不仅可以少跑路，各办事窗口还通过公示牌的形式，让群众更直观地找到对应窗口，花最少时间办成事。船山区河沙镇栖凤社区居民雷益明说：“以前办理相关业务要到遂宁城区才能办理，现在镇上半个小时内就可以完成，非常方便。”

据悉，为实现“数据多跑路、群众少跑腿”，去年6月，河沙镇整合资金100万元，新建340平方米的便民服务中心。中心内共设生育登记、城乡居民基本医疗保险、社保办理、退役军人相关优待等七个综合服务窗口，并依托数据“赋能”，打造便民服务“云平台”，群众足不出户，用手机就可完成相关事项的网上办理。“在手机应用程序里面下载App应用程序 ，里面有医保、社保、退役军人事务等相关版块，居民进入手机终端便可进行办理，进一步提升了工作效率，也更方便群众办事。”船山区河沙镇便民服务中心主任陈文斌说。

同时，便民服务中心针对辖区内未完成去年社保年审的村民，还单独开设审查通道，对行动不便的老年人、残疾人，采取上门审查的方式，真正把服务做到群众心坎上。自投用以来，便民中心共为民办事3000多件，其中代办800多件，办结率100%。“下一步，我们将优化服务环境、简化办事流程、提高工作效率、使政务工作更加有温度，服务群众更加有力度，有效推进河沙镇基层治理，持续增强群众的幸福感、获得感。”船山区河沙镇党委副书记、镇长唐海钧说。